陈抒

交互设计leader 携程旅行

超过20年工作经验,目前服务于携程旅行,担任交互设计Leader,曾经就职于eBay、平安银行、上汽车享等公司。就职行业跨度广阔全面,在大中型电子商务平台、OTA、移动互联网、金融的产品设计、汽车行业等均有任职。 长期致力于研究数据与设计关联性及应用,多年潜心研究国内外大型商务网站的交互体验。曾在多个大型设计峰会进行课题演讲。著有《交互设计的用户研究践行之路》一书,并参与撰写IXDC大会书籍《构建体验新框架》。

用户画像Persona实战手册

  • 编号

  • 语言

    中文

  • 课程分类

    设计研究

  • 课程级别

    进阶/高级

  • 时间

    2022-12-19 星期一 14:00:00 -17:00:00(Day 1)

  • 地点

  • 适用

    中高级交互设计师

    用户研究员

    产品经理以及运营人员

背景介绍

其实一个产品能够火必须迎合一类或者多类人,而用户画像就是要研究这个类,以及这个类形成的底层原因和共性。

其实说到用户画像,大部分人会理解成打标签,但是这类型只是通过一些数据进行定量算法的聚合,究竟为什么会产生这个类,这个类拥有什么样的共同性的逻辑,以及为什么会拥有这个共同性,在这个共同属性的底层,他们又会有什么样共同的痛点或者爽点,才是一个定性用户画像Persona要去了解的核心。

所以我们通过Persona不仅了解用户的属性,用户的共性,核心是做出这些共同行为的动机、原因、欲望、痛点等,从而很好的指引我们产品设计的未来方向。

课程大纲

了解产品生命?了解生命周期中的用户画像差异性

什么是用户画像?

如何做用户画像?

参加者获益

  • 如何在产品项目中了解自己的用户,以及了解用户的特征和行为底层的原因

  • 能够在项目中快速进行简易用户画像的分析并得到结论

  • 通过构建的用户画像如何在项目中运用到产品设计过程中去

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